Versand

1. Richtlinienerklärung

Wir bieten einen klaren und transparenten Versandservice für Verbraucher in Deutschland an. Diese Versandrichtlinie informiert über den Lieferbereich, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten sowie Regelungen bei Versandproblemen.

Die folgenden Regelungen gelten für Bestellungen über Nitidohome, die innerhalb Deutschlands geliefert werden.

2. Lieferbereich

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Der Versandservice umfasst das gesamte deutsche Festland sowie die deutschen Liefergebiete, die durch unsere Versanddienstleister unterstützt werden.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bei einem Bestellwert unter 220 Euro wird eine Versandgebühr von 13 Euro berechnet.
Bei einem Bestellwert von 220 Euro oder mehr ist die Lieferung kostenlos.

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die normale Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 2 Werktage.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Prüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Produkte sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.

Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreicher Bestellbestätigung und gegebenenfalls nach Abschluss der erforderlichen Zahlungsprüfung.

5. Regelung der Bestellannahmezeit

Bestellungen, die vor 16:00 Uhr an einem Werktag eingehen, werden noch am selben Tag mit der Bearbeitung begonnen.

Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage.

6. Versandart und Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt durch Standardversand über einen Logistikdienstleister.

Die normale Transportzeit beträgt 8-10 Werktage.

Die Transportzeit beginnt nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister. Die Bearbeitungszeit der Bestellung ist nicht Bestandteil der Transportzeit.

Falls die Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte:

Bevorzugt per E-Mail.
Falls erforderlich telefonisch.

7. Steuer- und Zollinformationen

Alle anwendbaren Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten.

Wir haben einen Logistikdienstleister mit der Durchführung der erforderlichen Zollabwicklung beauftragt.

Bei einer normalen Lieferung müssen Verbraucher keine zusätzlichen Steuern oder Zollabgaben bezahlen.

8. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand der Bestellung erhalten Verbraucher Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt werden.

Die Versandinformationen können verwendet werden, um den aktuellen Lieferstatus der Bestellung zu überprüfen.

Bei ungewöhnlichen Verzögerungen oder Problemen mit den Versandinformationen kontaktieren Sie uns bitte über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

9. Haftungs- und Versandregelungen

Bei beschädigten oder verlorenen Produkten während des Transports kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und stellen Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer.
Beschreibung des Problems.
Fotos oder andere Nachweise des beschädigten Produkts, falls vorhanden.

Wir prüfen den jeweiligen Fall und bearbeiten die Anfrage entsprechend der konkreten Situation.

Sobald eine Bestellung in den Versandprozess übergeben wurde, können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Verbraucher sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Probleme oder zusätzliche Verzögerungen aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferinformationen liegen im Verantwortungsbereich des Verbrauchers.